첫화면 > 렌탈안내 > 렌탈라인 FAQ
Q. 견적서 요청은 어떻게 하나요?
A. 물품을 임대하는 렌탈서비스 이므로 소비자가 웹사이트를 방문하여 장바구니 담기를 하여 견적의뢰를 해 주시면 렌탈라인은 임대 희망 기간의 재고 확인과 배송 지역을 파악하여 배송 및 설치,해체비를 산정하여 견적서를 의뢰자의 메일로 보내드립니다.
Q. 렌탈료 지불은 어떻게 하나요?
A. 의뢰자의 메일에 보내진 견적서에 기재된 금액을 온라인송금 (신한은행 452-02-503260 예금주: 아라기획 조현철)이나 렌탈라인의 카드결제시스템을 이용하여 지불 하실 수 있습니다.
Q. 급하게 필요한 제품이 있을땐 어떻게 하나요?
A. 1주일 정도의 여유를 두고 신청하는 것이 가장 안정적이라 생각되지만 저희 렌탈라인은 렌탈의 특성상 최소 3일의 시간적 여유를 두고 주문 하시는 것을 기본으로 하고 있습니다. 하지만 급하게 렌탈주문을 하셔야 할 경우가 발생되었을 때 저희 렌탈라인의 고객센터로 전화(1544-4246)펙스(0505-242-2115)로 문의를 주시면 시간에 맞추어 대여가 가능하도록 최대한 노력하겠습니다.
Q. 렌탈주문을 취소하고자 합니다.
A. 렌탈의 주문취소가 발생하지 않도록 신중하게 판단하셔야 되겠지만 부득한 사정으로 취소를 하신다면 신속하게 연락을 해 주셔야 합니다. 하지만 렌탈주문의 취소는 운송이 시작되기 전에는 전액 환불이 가능 합니다만 운송이 시작 되어 이에 따른 경비가 지출 되었을 경우는 고객님께서 부담을 하셔야 합니다.
Q. 대여제품을 파손이나 분실을 했을 경우는 어떻게 하나요?
A. 저희 렌탈라인은 렌탈제품을 담당직원이 직접 운송하여 설치하고 사용법과 제품의 성능, 그리고 제품의 이상 유,무를 고객님에게 확인 시켜 드리는 것을 원칙으로 하고 있습니다.
그리고 고객님이 지정한 운송자나 급한 렌탈요청으로 제3자가 운송을 담당할 때에도 제품의 이상 유무는 다시 한번 확인하여 배송됨을 인지해 주시고 고객님의 사소한 실수로 문제가 발생시에는 저희가 A/S를 해드립니다. 단 A/S가 불가능한 경우나 물품에 심각한 파손이 발생했을 경우에는 고객님께서 일부 혹은 전액을 책임 지셔야 합니다.
분실의 경우는 고객님의 관리 잘못으로 발생했으므로 고객님이 배상을 하셔야 됨을 이해해 주십시오.
Q. 임대 하고자 하는 물품이 없을 경우는 어떻게 하죠?
A. 렌탈하고자 하는 물품이 없을 경우라도 저희 렌탈라인의 웹사이트의 상담 Q&A 란이나 E-mail (rental@rentalline.co.kr) 또는 고객센터 전화(1544-4246)펙스(0505-242-2115)로 문의 주시면 렌탈라인의 네트웍망을 통하여 빠른시간내에 물품을 확보하여 렌탈을 해드리거나 물품정보를 제공해 드리겠습니다.
Q. 지방에서 대여하고 싶습니다.
A. 저희 렌탈라인은 지역본부, 지사, 제휴업체등을 통한 전국적인 렌탈네트웍을 구축하고 있으므로 전국 어느곳에서도 렌탈서비스를 실시하고 있습니다. 렌탈을 원하시는 제품을 선택하셔서 견적의뢰란에서 접수만 해주십시오. 바로 연락을 드리겠습니다.
Q. 렌탈서비스를 받을수 있는 자격은 어떻게 되나요?
A. 렌탈제품을 주문하시고자 할 경우 1차적으로 렌탈라인의 회원가입이 필수 사항입니다. 일반고객과 기업고객으로 분류를 하며 회원으로 등록한 모든분이 렌탈스비스를 받을수 있지만 신용도와 상황에 따라 물품에 대한 담보금을 예치 해야 될 경우도 있습니다. 렌탈의 특수성으로 인해 업체의 신뢰도와 함께 고객의 신뢰도 역시 중요하기 때문에 저희 렌탈라인은 회원님의 신용도를 중요시 함을 이해해 주시면 고맙겠습니다.
Q. 좋은 제품을 가지고 있는데 렌탈을 할 수 있을까요?
A. 렌탈라인에서는 특별한 개발품이나 회원님이 사용하지 않고 방치하여둔 상태 좋은 물품을 위탁하여 임대사업에 동참 하실 수가 있습니다. 저희 렌탈라인에 문의해 주십시오.



상호 : (주)아라기획 / 서울시 서초구 방배본동 764-25 / Tel : 1544-4246 / Fax : 0505-242-2114
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